Prospecção de Clientes - Capte e Apaixone

A prospecção de clientes é um desafio para os “vendedores” principalmente porque ela é uma parte da venda. Pra quem acha que encontrar o “comprador” ou o cliente certo é uma questão de sorte, está muito enganado! É preciso estar atento para encontrá-lo, pois ele pode estar em qualquer lugar e você – sim, você profissional ligado ao atendimento e as relações comerciais – pode ter estratégias muito eficazes para atingi-lo.

         Vamos, inicialmente, esclarecer a origem do termo “prospectar”, que significa fazer pesquisas em uma mina ou jazida de minérios para determinar seu provável valor. Mas, para o profissional de vendas, prospectar é o processo organizado e estruturado de buscar consumidores para os produtos ou serviços que sua companhia/empresa vende, é investir tempo e dedicação na procura de clientes potenciais.

         Há diversas formas de prospectar; mas é claro que nem sempre utilizamos as mesmas formas. Tudo depende muito do setor de atuação de sua empresa. Mas antes de tudo: Faz prospecção melhor quem acredita nela e atua com simplicidade, inteligência e foco.

         Para isso, é preciso fazer uma segmentação do mercado, já que não é possível ser tudo para todos. Quando o vendedor focaliza um segmento, suas chances de acertar aumentam. Em poucas palavras, é descobrir onde estão as pessoas potencialmente interessadas no produto ou serviço que você vende e se concentrar nelas. Em outras palavras, não adianta tentar vender mamadeira para aposentados, automóvel para crianças, hambúrguer para vegetarianos, kart para donas de casa, livros para analfabetos, música para surdos, aulas de alongamento para alguém que mora do outro lado do país, etc. É o mesmo que apertar o gatilho da espingarda antes de mirar. Sem fazer isso, você pode até acertar o tiro, mas vai desperdiçar muita munição.

Confira algumas perguntas básicas da prospecção:

- Onde você vai encontrar os seus clientes?

- Eles frequentam algum clube?

- Alguma associação?

- Eles têm algum sindicato?

- Possuem um passatempo em comum?

- Frequentam algum clube de serviço?

- Lêem alguma revista em especial?

- Tem interesse em algum programa de rádio?

- E de televisão?

- Há algum evento periódico que reúne esses clientes?

         Com as respostas a estas perguntas você chega próximo ao seu cliente.

Quer saber como potencializar sua prospecção de clientes? Confira algumas dicas!

1. Interaja! CONECTE-SE! Esteja presente nas mídias sociais;

2. Comece hoje mesmo o seu blog e lembre de  por o seu site no ar. Sites são fortes atratores de clientes!

 3. Interaja sempre que possível com o seu público-alvo. Faça eventos e por que não um evento online?

 4. Leia o máximo que puder sobre o assunto. Pratique seu atendimento ao cliente!

 5. Aprenda mais sobre e-mail marketing e saiba como ele pode alavancar suas vendas a curto, médio e longo prazo.

6. Participe de fóruns online sobre o seu expertise ou da sua empresa. Projete-se profissionalmente. Deixe sua marca no mercado em que atua ou naquele que pretende atuar.

 7. O que você fez, está fazendo ou vai fazer para o seu prospect comprar de você?

 8. Prospecte 24x7x365. Essa conta é igual a 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias do ano.

 9. Faça ações de CRM (Relacionamento com o cliente).

 10. Surpreenda positivamente! Sempre. Vender não é falar muito sobre um produto ou serviço, mas ser lembrado como a melhor escolha dentre as que o prospect se deparou antes de tomar a decisão.

RSE: adote essa ideia!

           

            Você sabe o que é RSE? Não? O NEJ-UFBA te explica! A RSE, como é chamada a Responsabilidade Sócio Empresarial, é a forma de gestão ética e transparente daquelas empresas que prezam pelo desenvolvimento sustentável através da preservação de recursos naturais e promovem a redução das desigualdades sociais das mais diversas formas possíveis.

             Historicamente falando, pensar em RSE é, ainda que indiretamente, resgatar os movimentos em prol dos direitos civis ocorridos ainda na década de 50. Nesse contexto, foram as empresas americanas as primeiras a prestar conta acerca das suas ações sociais. Foi a França, contudo, a primeira nação a tornar obrigatório os investimentos sociais para todas aquelas empresas com mais de 300 funcionários.

       Atualmente, mais do que uma obrigação ou faculdade da empresa, a responsabilidade sócio empresarial ganhou novos contornos e tornou-se um modo eficaz de impactar positivamente a sociedade e atuar de forma contínua e prolongada como agente de mudança, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico e aumentando a qualidade de vida não só de funcionários, mas da sociedade como um todo.

        Mas, pera ai! O que nós, empresários juniores, temos a ver com isso? Tudo! Ser um agente transformador e gerir com ética e responsabilidade social estão mais próximos da nossa realidade do que se imagina. Não é preciso, pois, uma receita milionária para ajudar: fazer o bem pode ser simples, fácil e muito gratificante. Confira abaixo algumas sugestões singelas e que fazem a diferença:

• ·    Ache a intersecção entre a atividade fim da sua EJ e a responsabilidade sócio empresarial: pesquise e descubra como a sua empresa pode reverter serviços e conhecimentos em ações sustentáveis e solidárias. Se preciso for, busque parcerias!
• ·         Aproveite os eventos e saiba engajar a faculdade: a EJ tá organizando um evento? Vai rolar ProSel? Aproveita para pedir aos interessados para levarem, no ato da inscrição, um quilo de alimento não perecível, um brinquedo, uma roupa. O que importa é doar e fazer o bem.
• ·         Fomente campanhas em datas comemorativas: por que não aproveitar o Natal e arrecadar brinquedos? Muitas crianças já desistiram de ganhar o presente, mas um gesto simples e solidário pode devolver-lhes as esperanças!
• ·         Abuse das mídias sociais para divulgar as suas campanhas: além de aumentar o número de doações, a promoção de ações sociais fortalecem e difundem a marca da sua EJ. Aproveite para aliar solidariedade à divulgação!

Viu como é fácil? Agora é só usar a criatividade, a solidariedade e praticar a responsabilidade sócio empresarial dentro da sua empresa júnior.

Softwares para empresas - Otimiza seus processos!

Boa Noite, pessoal! Hoje vamos dar dicas de softwares que podem facilitar – e muito – sua Vida de empresário júnior... Preparem os programas de download!

- Dropbox: sincronizar e compartilhar arquivos

Os relatórios na sua empresa costumam ser impressos várias vezes depois de uma modificação? Além de ser mais sustentável, usar um programa que permite o compartilhamento de arquivos entre diferentes máquinas e usuários também é mais prático e econômico. Uma opção gratuita disponível na rede é o Dropbox.

- Manic Time: organize seu tempo

 

A produtividade da sua empresa pode estar sendo prejudicada pela forma como as horas de trabalho são aproveitadas. Muitas vezes, a internet pode servir mais como distração do que como solução. O ManicTime existe justamente para saber exatamente como cada um aproveita o horário de trabalho.

O programa armazena tudo que é feito no computador, incluindo os sites visitados e programas acessados. Ao final do expediente, o usuário recebe um relatório para saber qual foi o seu desempenho no dia – afinal, checar várias vezes o serviço também pode ser perda de tempo. 

- Gestão de Clientes  - CRM  2.10

Sente falta de algum programa para CRM? O CRM 2.10 realiza os cadastros e o gerenciamento completo dos seus clientes. É uma ótima dica para a gestão de Confira as características do programa:

  Cadastramento, visualização e edição dos documentos relacionados ao cliente;
  Envio de mala direta por e-mail, emissão de vários relatórios (com diversos filtros), cadastro das visitas realizadas, relação de aniversariantes;
  Sistema de follow-up/atendimento aos clientes com a possibilidade de registrar fatos ou ocorrências, permitindo o acompanhamento de pendências;
  Implantação de vendas realizadas por cliente e vendedor;
  Consultas de vendas realizadas no período ou por cliente;
  Comissões dos vendedores;
  Cadastro de usuários e restrição de acessos.

-Crossloop

Sabe aquelas situações em que um computador é essencial e ele resolve não funcionar corretamente? É nessas horas que o Crossloop chega para salvar o dia. O serviço conecta os usuários com um especialista confiável de sua base de dados ou mesmo com outros amigos para que eles possam trocar informações e chegar a uma solução.

Se você tem problemas com um antivírus, por exemplo, pode fazer uma busca no site do serviço e encontrar dezenas de pessoas online dispostas a ajudar. A plataforma está disponível em 21 línguas para mais de 150 países, inclusive em português. O Brasil representa 15% dos usuários, o segundo maior no ranking do Crossloop, perdendo apenas para os Estados Unidos.

- Openoffice.org: substituto do pacote Office

 

Assim como o conjunto de programas vendidos no Microsoft Office, esse software também oferece programas para redigir documentos, fazer planilhas, apresentações e uma base de dados. A maior diferença é, obviamente, o preço.

O programa é compatível com várias extensões de arquivos e está disponível em quase 30 idiomas, inclusive em português, sem nenhum custo.

- Livro Caixa 1.0.2 

Já pensou em controlar seu livro caixa em um software? Este é o programa que você está procurando; você pode controlar os seus gastos, saídas, entradas e muito mais.

Não planejar custa caro! A importância do Planejamento Financeiro

Não entende muito sobre Planejamento Financeiro? Entenda a importância de se fazer um!

Planejar significa traçar um plano de ações, programar, projetar. O planejamento financeiro, por sua vez, é de extrema importância porque estabelece e segue uma estratégia, visando atingir objetivos. Ou seja, um bom planejamento financeiro é intrínseco a e estratégia. Essa estratégia, por sua vez, pode ser voltada para curto, médio ou longo prazo. É assim que acontece: Toda empresa, para progredir a longo prazo, precisa ter um foco, um objetivo ou estratégia.

O planejamento financeiro, através de um conjunto de ações, controles e procedimentos, possibilita, entre outras coisas, a possibilidade de se montar um orçamento, de acompanhar as contas, de saber se os recursos estão faltando ou sobrando, tomar providências para nivelar o orçamento, no caso de falta, fazer investimentos, no caso de sobra de recursos. O conhecimento dessas informações, permite o melhor gerenciamento, ou seja, buscar recursos ou fazer investimentos, adiar compromissos, antecipar projetos, montar um orçamento visando a solução de problemas, planejar investimentos, antecipar-se aos problemas, não ser pego de surpresa, montar um planejamento visando atingir metas.

Na sociedade e no mercado competitivo de hoje, produzir e vender bem não é mais suficiente. Especialmente devido ao fato de que o mercado financeiro tornou-se mais dinâmico e complexo; há, cada vez mais, a necessidade de controlar com segurança as finanças do empreendimento e é assim que acontece na maioria das empresas. Tudo isso demanda uma metodologia capaz de gerar informações de qualidade e em tempo hábil para as tomadas de decisão. De conteúdo altamente prático, o planejamento financeiro fornece aos interessados os conhecimentos que se mostram tão importantes quanto decisivos para garantir o aumento do desempenho financeiro das empresas.

Um planejamento financeiro bem feito é indispensável à vida das pessoas e das empresas porque possibilita saber, com antecedência, que caminhos estão sendo trilhados, visando maximizar os resultados econômico-financeiros. Isso trás tranqüilidade e menos estresse à vida das pessoas.

Faça parte do Movimento! O PROSEL de sua empresa é ponto chave

Que a rotatividade é uma realidade intrínseca às empresas juniores todos já sabem. O que nem todos parecem saber, entretanto, é que realizar o processo seletivo periodicamente e com qualidade pode ser a melhor maneira de lidar com esse fato. Assim, seja pra preencher vagas, trazer novas ideias ou, simplesmente, para oxigenar a sua empresa, o que não faltam são razões para recrutar novos membros!

Tão importante quanto a execução do processo seletivo, entretanto, é o seu planejamento. Já sabe o que fazer para não errar na hora de recrutar? Não? Então, confira abaixo algumas dicas que podem ajudá-lo nesse momento tão importante para a sua EJ.

1. Planeje o seu processo seletivo

A maior parte das seleções abrangem três etapas: uma redação ou prova escrita, dinâmica de grupo e uma entrevista. De acordo com o perfil da sua empresa, elenque os testes que se fazem necessários, classifique-os em ordem de importância, dê pesos às etapas e defina critérios avaliativos. Não sabe como avaliar ou como executar? Busque por empresas juniores mais experientes e proponha a realização de benchmarkings ou, até mesmo, de parcerias: muitas EJs realizaram os seus primeiros processos seletivos graças à ajuda de outros membros do MEJ.

2. Divulgue, divulgue, divulgue!

         Há quem diga que a propaganda é a alma do negócio. Com o seu processo seletivo não será diferente: quanto mais pessoas souberem, mais pessoas se inscreverão; quanto mais criativa for a divulgação, mais pessoas se interessarão. Seja criativo, saia do “lugar comum”! Utilize vídeos, peças gráficas e abuse das mídias sociais para chegar aos estudantes e, de modo diferente e inovador, mostrar o porquê de fazer parte da sua empresa júnior.

3. Analise as necessidades da sua EJ para definir quem você procura

         Analisar as demandas da sua empresa é essencial na hora de recrutar novos membros, pois só através dessa análise será possível definir qual o perfil e quais as habilidades que o novo membro deve ter. A Diretoria de Comunicação está carente? Então, talvez, seja o caso de dar uns pontinhos extras àquele candidato que adora marketing e sabe tudo de edição de vídeos e imagens. Mas lembre-se: as necessidades da empresa mudam o tempo todo, então nada de focar em um ponto e esquecer-se dos demais, certo?

4. Uma vez selecionado, cuide bem do seu trainee!

         O processo seletivo começa com a entrevista, dinâmica e prova, mas vai muito além. Estruturar uma programação dedicada aos novos trainees é essencial para testar os escolhidos, saber um pouco mais dos respectivos perfis e apresentar aos aprovados o que a empresa faz, como funciona e quais as perspectivas para o futuro.

Qual a importância da marca para um negócio de sucesso?

Escolher o logotipo de um empreendimento é mais ou menos como escolher a roupa que você vai vestir: se quer impressionar alguém, capriche. O logo é a cara da sua empresa. É ele que vai representar seu negócio durante a conquista de clientes.

É fundamental que o logotipo seja criado de forma correta, de modo que permita uma boa comunicação, capaz de fazer com que, sempre que o virem, os clientes se lembrem do seu negócio. Definitivamente, que seja sua marca.

É importante que você já tenha em mente o que quer desenvolver e saiba procurar pessoas bem qualificadas para colocar suas ideias em prática. Se possível, faça pesquisas com o seu público-alvo para descobrir o design mais apropriado.

O logotipo deve ser simples e objetivo, nada de muito complexo, senão você acaba confundindo quem olha pra ele. Também não copie características de outro que já tenha visto, crie sua identidade.

Fixação da marca

Quando é criado um logo, também é o início da fixação da sua marca com os consumidores. Eles aprenderão a associar aquele logo com os produtos ou serviços desenvolvidos pela sua empresa e esse é um ponto especial.

Diversos fatores são essenciais na hora da escolha do logotipo, como área de atuação, perfil da organização, tipo de produtos, público-alvo, entre outros. Não há exatamente uma regra para que seja escolhido o logo, mas esses fatores podem ajudar muito. 

Fonte: Adm news